Nutzungsbedingungen

Kasaax (im Folgenden „wir“) bietet Ihnen ein sicheres und bequemes Online-Einkaufserlebnis für Möbel. Diese Servicebedingungen erläutern die Regeln und Verantwortlichkeiten bei der Nutzung unserer Website und Dienste. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Einführung und Geltungsbereich

• Diese Bedingungen gelten für alle Benutzer, die den Kasaax Online-Shop besuchen.

• Die Nutzung dieser Website bedeutet, dass Sie die Servicebedingungen und zugehörigen Richtlinien akzeptieren.

• Diese Bedingungen decken den gesamten Prozess von der Produktansicht, Bestellung, Zahlung, Lieferung bis zum After-Sales-Service ab.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

• Benutzer müssen genaue und vollständige Informationen, einschließlich Kontakt- und Lieferadresse, angeben.

• Sie sind verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontoinformationen, um unbefugte Nutzung zu verhindern.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehlschläge bei Bestellungen aufgrund fehlerhafter Benutzerdaten.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

• Alle Produktinformationen, Lagerbestände und Preise auf der Website werden nach bestem Wissen bereitgestellt, können jedoch aufgrund von Systemaktualisierungen oder Lageränderungen abweichen.

• Vor Bestellbestätigung werden Sie informiert, falls Preis- oder Lagerfehler auftreten, und wir bieten Lösungen an.

4. Bestellungen und Zahlung

• Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (American Express, JCB, Mastercard, VISA, Discover, Diners Club usw.).

• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über verschlüsselte Kanäle, um Ihre Daten zu schützen.

• Die Bestellbestätigung enthält die Bestellnummer, Produktinformationen und Zahlungsdetails.

5. Versand

• Versandkosten: Bestellungen ab 160 € (einschließlich 160 €) sind versandkostenfrei, darunter fallen 5,99 € Versandgebühren an.

• Bestellschluss: Bestellungen bis 18:00 Uhr CET an Werktagen werden am selben Tag bearbeitet; nach 18:00 Uhr oder an Ruhetagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.

• Voraussichtliche Lieferzeit: 5–8 Werktage nach Versand.

• Versanddienstleister: DHL, DPD, UPS.

• Bestellstatus prüfen: Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddienstleister. Über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ können Sie den Status mit Ihrer E-Mail oder Telefonnummer und Bestellnummer einsehen.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Versandrichtlinien.

6. Stornierungsrichtlinien

Weitere Details finden Sie unter Stornierungsrichtlinien. Bitte beachten Sie die Bearbeitungszeiten.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe- und Umtauschrichtlinien. Paket enthält Rücksendeetikett.

8. Rückerstattungsrichtlinien

Weitere Informationen finden Sie unter Rückerstattungsrichtlinien. Bearbeitung in 2–3 Werktagen.

9. Rechtsstreitigkeiten und anwendbares Recht

Wir halten uns an das deutsche Recht, einschließlich GDPR. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und Änderungen auf der Website zu veröffentlichen.

10. Datenschutz und Privatsphäre

Wir behandeln alle personenbezogenen Daten gemäß GDPR und ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und Kundenservice. Ohne Zustimmung werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Für weitere Informationen beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Inhalte und Design der Website gehören uns. Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne Erlaubnis ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

• Keine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt oder Lieferverzögerungen.

• Keine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.

14. Kontaktinformationen

Adresse: 1350 STEARNS WHARF RD, CHULA VISTA, CA 91913, United States
Kundendienst: +1 (315) 572-8771
E-Mail: customer@kasaax.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 (CET)